Navigation

Nyhetsbrev

Motta siste nytt fra Arbeidsliv i Norden med e-post. Nyhetsbrevet utkommer 9 ganger i året.

(Påkrevd)
Du er her: Forside i I fokus i I fokus 2001 i Det emotionella arbetet - en utmaning för organisationen

Det emotionella arbetet - en utmaning för organisationen

Många av personalen som jobbar i frontlinjen eller i flygkabinerna har en stor erfarenhet och kunskap av att klara oväntade situationer, men de vet knappt om det själva. Det är en tyst kunskap, berättar Nina Amble på Arbeidsforskningsinstituttet i Oslo.
Opp ett nivå

Denne mappen er tom. For å legge til innhold, bruk 'Legg til nytt innhold'-knappen eller lim inn fra en annen mappe.

Side-alternativer

Lästips:

«Boundless Work - Emotional Labour and Emotional Exhaustion in Interactive Work», en doktorsavhandling av Ulla Forseth, SINTEF (2001)

«The Managed Heart - Commercialization of Human Feeling», av Arlie Russell Hochschild,University of California Press, Berkley 9472 , av Arlie Russell Hochschild,University of California Press, Berkley 9472

h
This is themeComment