Tillit skapte ikke velferdsstaten, men velferdsstaten ville vært umulig uten tillit. Men nye modeller for styring og kontroll, utfordrer den nordiske modellen, viser forskning fra Arbeidsforskningsinstituttet. I København gikk de motsatt vei og innførte tillitsreformen.
Fra venstre: Leif Norlyk, Kit Løvendahl Nielsen, Sille Lockenwitz, Elisabeth Munck, Louise Jagd Rosendal og Iben Ravn på det kommunale bibliotek i københavnerbydelen Valby.